<cener> DOMANDE FREQUENTI </cener>
Di che dimensione sono le tue scatole?
Forniamo scatole medie (45x45x30 cm) e scatole grandi (45x45x60 cm).
Quando mi verranno consegnate le scatole e i materiali di imballaggio?
Consegneremo le vostre scatole e materiali entro o prima della data di consegna selezionata. Puoi scegliere di inviare le tue scatole il più presto possibile dopo il tuo ordine (entro 2 giorni) o in un secondo momento selezionando la data di consegna desiderata.
Dove saranno spedite le mie scatole e i materiali di imballaggio ?
Consegneremo le tue scatole e i materiali di imballaggio nella sala postale del tuo edificio con il tuo nome e il numero della camera nel pacchetto.
In quali giorni raccogli?
Raccogliamo dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 21:00.
Da dove verranno raccolti i miei articoli?
Raccogliamo tutti i tuoi articoli direttamente dalla tua camera nella data di raccolta prescelta.
A che ora raccoglierai i miei articoli?
Non possiamo fornire un tempo preciso. Poiché il nostro team ha accesso alla tua sala capitoli, non è necessario essere presenti affinché la raccolta abbia luogo. Consigliamo che tutti i tuoi articoli di archiviazione siano pronti, imballati e chiaramente contrassegnati con il tuo nome e il numero totale di articoli (ad es. Articolo 1 di xx, articolo 2 di xx ecc.) Entro le 9 del giorno della raccolta.
Come devono essere etichettati i miei articoli?
Tutto quello che devi fare è contrassegnare chiaramente (scrivere direttamente sulla (e) scatola (e) o una nota) e registrare sui tuoi articoli il tuo nome e il numero totale di articoli (ad es. Articolo 1 di xx, articolo 2 di xx ecc.) Su tutto ciò che desideri da portare in deposito. Se non si sarà presenti e NON si desidera raccogliere un articolo specifico (ad es. Una valigia), scrivere chiaramente NON PER LO STOCCAGGIO su un pezzo di carta e allegare a tale / gli articolo / i.
Cosa succede se ho più articoli del piano di archiviazione prescelto?
Questo non è affatto un problema. Ti preghiamo di comunicarci tramite la chat sul tuo ordine quanti oggetti extra hai e ti aggiorneremo al piano pertinente.
Cosa succede se ho meno articoli del piano di archiviazione prescelto?
Questo non è affatto un problema. Vi preghiamo di avvisarci tramite la chat sul vostro ordine di quanti meno articoli avete e vi faremo il downgrade al relativo piano.
Cosa succede alla scadenza del mio piano di archiviazione?
Una volta che il piano di archiviazione prescelto è attivo e se non ci hai contattato per la riconsegna degli articoli, il piano passa automaticamente al piano di laminazione mensile. Si prega di notare che il nostro deposito è basato su piani mensili, quindi se si supera un numero qualsiasi di giorni, verrà comunque addebitato un mese di deposito. Ovviamente puoi richiedere la riconsegna dei tuoi articoli in qualsiasi momento nel corso del mese.
C'è un ordine minimo o un periodo di conservazione?
Non esiste un periodo di archiviazione minimo, tuttavia il nostro spazio di archiviazione minimo con una raccolta GRATUITA è di £ 100. Per ordini inferiori a £ 100 verrà addebitata una commissione di raccolta standard di £ 50.
Posso conservare valigie e altri oggetti?
Sì, naturalmente. Finché il bagaglio non è più pesante di 25 kg, possiamo riporlo. Puoi anche archiviare tutti gli articoli che desideri purché siano etichettati con il tuo nome e facciano parte degli articoli inclusi nel piano. Consigliamo che gli oggetti piccoli o fragili siano collocati in scatole ove possibile.
Posso apportare modifiche alla mia collezione?
Sì, naturalmente. Se desideri modificare il numero di scatole che stai memorizzando o farci sapere eventuali istruzioni specifiche sulla raccolta, ti preghiamo di contattarci accedendo al tuo account e chattando con il nostro team visitando il pulsante CHAT nella conferma dell'ordine.
Se decidi di cambiare la data della tua raccolta, ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile e comunque entro e non oltre le ore 10 del giorno precedente la raccolta prevista (allo stesso modo, mettiti in contatto entro le 10 di venerdì se accadrà il prossimo lunedì!). Facci sapere dopo questo periodo comporterà costi aggiuntivi, poiché avremo programmato che un autista arrivi al tuo indirizzo.
Se ci fai sapere che desideri modificare o annullare la data di raccolta dopo le 10 del giorno precedente, ci sarà un addebito di £ 25. Se non sei presente per la tua raccolta, è previsto un addebito di £ 25, poiché un autista sarà arrivato al tuo indirizzo e ha atteso 10 minuti prima di passare al cliente successivo.
Come posso ricevere le mie scatole?
Restituire le tue scatole a te è semplice! Tutto quello che devi fare è effettuare un ordine per la riconsegna qui: https://www.chapter-app.com/en/page/53566 . - Conferma l'indirizzo a cui desideri che vengano restituite le tue scatole e scegli tra le nostre opzioni di consegna dalle 7 alle 18, oppure puoi selezionare tutti gli aggiornamenti disponibili. Assicurati di selezionare una data in cui tu o qualcuno di cui ti fidi, sarà disponibile nell'intero intervallo di tempo per firmare per la consegna. - Se stai pianificando di consegnare i tuoi articoli a una reception, concierge o sala postale, ti consigliamo di verificare con loro prima di ordinare per assicurarti che siano felici di ricevere e firmare per i tuoi articoli. - Per alcuni indirizzi, sarai in grado di aggiornare e far consegnare i tuoi articoli direttamente al tuo appartamento / camera.
Posso richiedere una riconsegna a un altro indirizzo?
Sì, naturalmente. Quando vuoi che riconsegniamo le tue cose, avrai la possibilità di confermare il tuo nuovo indirizzo.
Che cos'è l'imballaggio personale?
Prenota per il nostro team di imballaggio personale per visitare la tua camera e imballare i tuoi articoli per te. Possiamo assistervi nell'imballaggio della vostra camera o, se non siete in grado di essere presenti, possiamo imballare la vostra stanza senza che voi siate presenti e conservare i vostri articoli per tutto il tempo necessario. Puoi richiedere l'imballaggio personale qui: https://www.chapter-app.com/en/page/38750 .
Forniamo scatole medie (45x45x30 cm) e scatole grandi (45x45x60 cm).
Quando mi verranno consegnate le scatole e i materiali di imballaggio?
Consegneremo le vostre scatole e materiali entro o prima della data di consegna selezionata. Puoi scegliere di inviare le tue scatole il più presto possibile dopo il tuo ordine (entro 2 giorni) o in un secondo momento selezionando la data di consegna desiderata.
Dove saranno spedite le mie scatole e i materiali di imballaggio ?
Consegneremo le tue scatole e i materiali di imballaggio nella sala postale del tuo edificio con il tuo nome e il numero della camera nel pacchetto.
In quali giorni raccogli?
Raccogliamo dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 21:00.
Da dove verranno raccolti i miei articoli?
Raccogliamo tutti i tuoi articoli direttamente dalla tua camera nella data di raccolta prescelta.
A che ora raccoglierai i miei articoli?
Non possiamo fornire un tempo preciso. Poiché il nostro team ha accesso alla tua sala capitoli, non è necessario essere presenti affinché la raccolta abbia luogo. Consigliamo che tutti i tuoi articoli di archiviazione siano pronti, imballati e chiaramente contrassegnati con il tuo nome e il numero totale di articoli (ad es. Articolo 1 di xx, articolo 2 di xx ecc.) Entro le 9 del giorno della raccolta.
Come devono essere etichettati i miei articoli?
Tutto quello che devi fare è contrassegnare chiaramente (scrivere direttamente sulla (e) scatola (e) o una nota) e registrare sui tuoi articoli il tuo nome e il numero totale di articoli (ad es. Articolo 1 di xx, articolo 2 di xx ecc.) Su tutto ciò che desideri da portare in deposito. Se non si sarà presenti e NON si desidera raccogliere un articolo specifico (ad es. Una valigia), scrivere chiaramente NON PER LO STOCCAGGIO su un pezzo di carta e allegare a tale / gli articolo / i.
Cosa succede se ho più articoli del piano di archiviazione prescelto?
Questo non è affatto un problema. Ti preghiamo di comunicarci tramite la chat sul tuo ordine quanti oggetti extra hai e ti aggiorneremo al piano pertinente.
Cosa succede se ho meno articoli del piano di archiviazione prescelto?
Questo non è affatto un problema. Vi preghiamo di avvisarci tramite la chat sul vostro ordine di quanti meno articoli avete e vi faremo il downgrade al relativo piano.
Cosa succede alla scadenza del mio piano di archiviazione?
Una volta che il piano di archiviazione prescelto è attivo e se non ci hai contattato per la riconsegna degli articoli, il piano passa automaticamente al piano di laminazione mensile. Si prega di notare che il nostro deposito è basato su piani mensili, quindi se si supera un numero qualsiasi di giorni, verrà comunque addebitato un mese di deposito. Ovviamente puoi richiedere la riconsegna dei tuoi articoli in qualsiasi momento nel corso del mese.
C'è un ordine minimo o un periodo di conservazione?
Non esiste un periodo di archiviazione minimo, tuttavia il nostro spazio di archiviazione minimo con una raccolta GRATUITA è di £ 100. Per ordini inferiori a £ 100 verrà addebitata una commissione di raccolta standard di £ 50.
Posso conservare valigie e altri oggetti?
Sì, naturalmente. Finché il bagaglio non è più pesante di 25 kg, possiamo riporlo. Puoi anche archiviare tutti gli articoli che desideri purché siano etichettati con il tuo nome e facciano parte degli articoli inclusi nel piano. Consigliamo che gli oggetti piccoli o fragili siano collocati in scatole ove possibile.
Posso apportare modifiche alla mia collezione?
Sì, naturalmente. Se desideri modificare il numero di scatole che stai memorizzando o farci sapere eventuali istruzioni specifiche sulla raccolta, ti preghiamo di contattarci accedendo al tuo account e chattando con il nostro team visitando il pulsante CHAT nella conferma dell'ordine.
Se decidi di cambiare la data della tua raccolta, ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile e comunque entro e non oltre le ore 10 del giorno precedente la raccolta prevista (allo stesso modo, mettiti in contatto entro le 10 di venerdì se accadrà il prossimo lunedì!). Facci sapere dopo questo periodo comporterà costi aggiuntivi, poiché avremo programmato che un autista arrivi al tuo indirizzo.
Se ci fai sapere che desideri modificare o annullare la data di raccolta dopo le 10 del giorno precedente, ci sarà un addebito di £ 25. Se non sei presente per la tua raccolta, è previsto un addebito di £ 25, poiché un autista sarà arrivato al tuo indirizzo e ha atteso 10 minuti prima di passare al cliente successivo.
Come posso ricevere le mie scatole?
Restituire le tue scatole a te è semplice! Tutto quello che devi fare è effettuare un ordine per la riconsegna qui: https://www.chapter-app.com/en/page/53566 . - Conferma l'indirizzo a cui desideri che vengano restituite le tue scatole e scegli tra le nostre opzioni di consegna dalle 7 alle 18, oppure puoi selezionare tutti gli aggiornamenti disponibili. Assicurati di selezionare una data in cui tu o qualcuno di cui ti fidi, sarà disponibile nell'intero intervallo di tempo per firmare per la consegna. - Se stai pianificando di consegnare i tuoi articoli a una reception, concierge o sala postale, ti consigliamo di verificare con loro prima di ordinare per assicurarti che siano felici di ricevere e firmare per i tuoi articoli. - Per alcuni indirizzi, sarai in grado di aggiornare e far consegnare i tuoi articoli direttamente al tuo appartamento / camera.
Posso richiedere una riconsegna a un altro indirizzo?
Sì, naturalmente. Quando vuoi che riconsegniamo le tue cose, avrai la possibilità di confermare il tuo nuovo indirizzo.
Che cos'è l'imballaggio personale?
Prenota per il nostro team di imballaggio personale per visitare la tua camera e imballare i tuoi articoli per te. Possiamo assistervi nell'imballaggio della vostra camera o, se non siete in grado di essere presenti, possiamo imballare la vostra stanza senza che voi siate presenti e conservare i vostri articoli per tutto il tempo necessario. Puoi richiedere l'imballaggio personale qui: https://www.chapter-app.com/en/page/38750 .
